任意整理について行政書士事務所を変えることは可能ですか?
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【相談の背景】
ある消費者金融からトータルで50万近く借りました。返済は滞ったことはありません。コロナで職を失い、直ぐに任意整理の手続きをお願いしました。電話で和解案としての返済計画の打診があり、忘れないように詳細をメールで欲しいとお願いしました。1週間経っても連絡がないので再度電話をし、メールしますと仰っていただいたもののやはりメールはありません。迷惑メールも確認しました。このままでは着手金以外に金融会社に対して振込む口座が分からず対処できません。任意整理はこのまま続けるとして、手続きをして貰える事務所を今から変えてもらうことは可能なのでしょうか
【質問1】
借りたものはきちんと払いますが、行政書士事務所の対応が不安でなりません。忙しいからメール送れない、でもいいんですが。無視はしないでほしいです